Biến điều không thể thành có thể và tái định nghĩa tiêu chuẩn của thế giới về một chiếc xe hạng sang – đó là những gì Lexus đã nỗ lực kể từ 1989 và không ngừng thách thức mọi giới hạn nhằm tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời nhất.
Từ những giá trị mà Lexus mang lại, độ tin cậy của thương hiệu tới triết lý luôn đặt khách hàng ở ưu tiên cao nhất, chúng tôi không ngừng nâng tầm và xác lập những tiêu chuẩn ngày càng cao.
‘Không thể’ là từ mà Ichiro Suzuki, kỹ sư trưởng đầu tiên của Lexus đã nghe vô số lần khi ông chia sẻ những mục tiêu đầy tham vọng mình muốn đạt được với chiếc xe đang chế tạo.
Đây sẽ là chiếc xe vượt trội hơn bất kỳ chiếc xe nào hiện nay. Bên cạnh đó, nó cũng sở hữu sự tiện nghi thoải mái lẫn hiệu suất vận hành vượt trội, vừa êm ái lại vừa tràn đầy hứng khởi.
Chính tinh thần tiên phong này đã cho ra đời LS 400, chiếc xe tạo nên làn sóng trong thế giới ô-tô ngay khi ra mắt và được vinh danh Lexus trong lịch sử.
Sứ mệnh làm nên những chiếc xe tiên tiến nhất đó vẫn tiếp tục cho tới hôm nay. Sự chú tâm tới từng chi tiết, khát vọng không ngừng tự hoàn thiện để dẫn đầu trong tương lai đã cho phép chúng tôi cho ra mắt những mẫu xe tiên phong mang ấn tượng khó phai.
Với tầm nhìn hướng tới tương lai, chúng tôi tập trung không ngừng hoàn thiện những công nghệ tiên tiến mới, mang tới hiệu suất đẳng cấp hàng đầu và tạo ra những thiết kế mang tính cách mạng sẽ đưa chúng ta chạm tới tương lai, nơi những điều không thể trở thành có thể.
Tại Lexus, mọi khách hàng với chúng tôi đều là khách hàng thân thiết. Đây chính là cam kết được mọi thành viên trong đội ngũ Lexus giữ vững.
Văn hóa dịch vụ đặc sắc này là nền tảng của Lexus ngay từ ngày đầu. Chúng tôi cam kết việc mang tới sư quan tâm, chăm sóc khách hàng ở mọi cấp độ: từ hình thành ý tưởng thiết kế cho tới dịch vụ tại đại lý, từ mua hàng cho tới các dịch vụ dành cho xe. Tại Lexus, chúng tôi luôn tìm được giải pháp cho mọi vấn đề.
Văn hóa độc đáo này hay còn được biết tới với tên gọi Omotenashi. Đây chính là kim chỉ nam cho hướng tiếp cận đặt con người làm trung tâm trong mọi sản phẩm mà chúng tôi kiến tạo.
Tạo nên những chiếc xe và trải nghiệm lái xe tốt nhất vẫn là chưa đủ. ‘Làm thế nào để chúng ta làm tốt hơn nữa?” là điều chúng tôi luôn băn khoăn, bởi Lexus không ngừng tìm kiếm cách thức hoàn thiện những gì đang có.
Mọi thành viên trong đội ngũ Lexus đều được khuyến khích đưa ra giải pháp cho mọi vấn đề, trục trặc hay sai sót, ngay cả khi điều đó đồng nghĩa với việc phải đào sâu mọi việc và làm việc vất vả hơn. Đây cũng chính là động lực thúc đẩy đội ngũ chúng tôi và là yếu tố làm nên một cái tên Lexus.
